Знаки вопроса вместо русских слов

У некоторых пользователей после сохранения категории или элемента в названии появляются вопросительные знаки. Происходит это из-за того, что, при установке компонента ZOO, таблицы в базе данных были созданы не в кодировке UTF-8, как требует ZOO, а в той, которая стоит по умолчанию на вашем сервере (часто это latin1_swedish_ci).

Грубо говоря это не верные настройки вашего хостинга.
 
Для устранения этой проблемы необходимо поменять кодировку в таблицах ZOO на utf_general_ci следующим образом:
 
1) Открываем базу данных сайта в PHPMyAdmin:
 
   - находим таблицы ZOO с неправильной кодировкой (все таблицы ZOO имеют префикс zoo_):
 
 
   
   - открываем эту таблицу и нажимаем Операции:
   
 
   
   - меняем кодировку на utf_general_ci:
 
 
 
 
2) Далее исправляем кодировку полей в этой таблице:
   - нажимаем Структура:
   
 
 
   - находим поля с неправильной кодировкой и нажимаем изменить:
   
 
   
   - меняем на кодировку utf_general_ci и сохраняем:
   
 
 
Эту процедуру необходимо повторить для каждой таблицы с неправильной кодировкой.
 
После этого необходимо заново заполнить поля в категориях или материалах и сохранить.