Проблема с zoo. Критическая ошибка.

здравствуйте, столкнулся с проблемой.

в очередной раз зайдя на сайт обнаружил там такую ошибку

Fatal error: Class 'jbenvHelper' not found in /home/sparkwr/ital.com.ua/www/administrator/components/com_zoo/framework/classes/app.php on line 162.

Есть ли возможность решить проблему? Буду рад любой помощи.

Den , проверьте наличие файла:

\media\zoo\applications\jbuniversal\framework\helpers\jbenv.php 

если его нет возьмите из архива JBZoo используемой вами версии.

Den , проверьте наличие файла:

\media\zoo\applications\jbuniversal\framework\helpers\jbenv.php 

если его нет возьмите из архива JBZoo используемой вами версии.

Проверил, этот файл на месте.

Можете описать после чего появилась ошибка, делали вы обновления, хаки? На какой странице эта ошибка?

Можете описать после чего появилась ошибка, делали вы обновления, хаки? На какой странице эта ошибка?

Отображается ошибка на странице каталога JBZoo. Именно там где товары.

Хаки, кажется, не делал.

Хотя, может и задел какие-то файлы...

А можно обновить zoo не потеряв файлы, которые были кастомизированны (тизеры товаров, статьи и все такое)?

страница с ошибкой

http://829758.sparkw...idroiz/odnocomp

Сообщение отредактировал Den: 24 May 2016 - 12:55

Вы так и не описали после чего у вас появилась эта ошибка.

А можно обновить zoo не потеряв файлы, которые были кастомизированны (тизеры товаров, статьи и все такое)?

Если вы использовали основные принципы кастомизации, тогда за шаблоны материалов не стоит бояться. Если вы хотите обновиться до 2.2.х вам необходимо прочитать. Попробуйте обновить Zoo до актуальной и версию JBZoo

Вы так и не описали после чего у вас появилась эта ошибка.

 

 

Если вы использовали основные принципы кастомизации, тогда за шаблоны материалов не стоит бояться. Если вы хотите обновиться до 2.2.х вам необходимо прочитать. Попробуйте обновить Zoo до актуальной и версию JBZoo

Эх, спасибо вам, но обновив и zoo и jbzoo обнаружилось, что проблема остается.

Den , можете дать доступы FTP + админ панель? 

Den , можете дать доступы FTP + админ панель? 

Отправил в ЛС.

Спасибо за помощь, проблему решил радикально.