Сообщений в теме: 11

[dmitry.bigbrain]

1) При оформлении заказа админу письмо приходит, а покупателю нет. При этом поле с email указано. 

 

2) Payment email приходит пустой.

Там написано только 

Основная информация.

Сам элемент Payment email, в отличии от Order email не содержит настраиваемых параметров.

 

Требуется Ваша помощь.

[Cheren-dow]

dmitry.bigbrain, извините за задержку. Можете дать временные доступы к сайту?

[dmitry.bigbrain]

Отправил доступ в личку

[SmetDenis]

Мне кажется дело в этом

http://forum.jbzoo.c...leep#entry57845

 

Либо

http://forum.jbzoo.c...telyu/?hl=sleep

[dmitry.bigbrain]

Smet Denis, спасибо, что нашли время прокоментировать мою запись, но думаю дело не в этом

Мной создано было не текстовое поле, а именно поле email. Поле другого типа нельзя выбрать в настройках. 

В другом компоненте, с помощью которого сделана форма регистрации на сайте, письма приходят моментально и администратору и пользователю, видимо проблема не в хостинге.

 

UPD: Проблема когда не доходят письма из jbzoo, наблюдается почему-то только с mail.ru, на  yandex пришло письмо.

 

Письмо payment email (шаблон payment email не имеющий настраиваемых параметров) показано на скриншоте

 

Сообщение отредактировал dmitry.bigbrain: 09 March 2015 - 21:19

[Sliapy]

UPD: Проблема когда не доходят письма из jbzoo, наблюдается почему-то только с mail.ru, на  yandex пришло письмо.

Если письма в принципе отправляются, то дело скорее всего не в JBZoo, а как-раз таки в каких-то проблемах на хостинге/его настройках. Если бы дело было в настройках JBZoo, письма не приходили бы вообще. 

[dmitry.bigbrain]

Sliapy, с отправкой почты разберемся, в других компонентах проблем нет при отправке письма на mail.ru

 

Вопрос, который сейчас волнует больше всего - почему payment email пустое письмо только заголовок (на скрине выше).

[Sliapy]

Скриншот не грузится.

[dmitry.bigbrain]

Скриншот поправил.

[Евгения]

А вы в шаблон письма поля какие-нибудь вставили?  Заголовок, если мне память не изменяет стоит по дефолту.

Сообщение отредактировал Евгения: 10 March 2015 - 09:51