Что-то не нашел похожей темы, что странно - думал это должно интересовать многих.
Суть проблемы:
Отправка товара через почту России наложенным платежом. У магазина процедура покупки и смены статусов следующая:
1. Покупатель оформил заказ - автоматический статус "Заказ создан и ожидает подтверждения" - ушло письмо покупателю и администратору.
2. Администратор сделал контрольный звонок, сверил заказ - статус меняет Администратор в списке заказов (раздел "Основное") на "Заказ подтвержден и ожидает отправки" - ушло письмо покупателю о смене статуса.
3. Товар отправляется покупателю - статус меняет Администратор в списке заказов (раздел "Сервис доставки") на "Товар отправлен" - ушло письмо покупателю о смене статуса.
Вот тут возникает еще один параметр - почтовый идентификатор, который желательно отправить в составе письма об отправке товара.
Что-то у меня ничего путного в голову не приходит. Все настраиваемые поля заказа могут меняться только покупателем в момент оформления заказа - даже если покупатель закосячит администратор не сможет исправить заказ. Настраиваемые поля письма вообще рассчитаны на автоматическое заполнение. Как в форму отображения заказа вставить поле для ручного ввода почтового идентификатора, которое при смене статуса могло бы отправляться покупателю?