Сообщений в теме: 27

[Tunga]

Денис я не в коем случае не хотел Вас обидеть, я просто говорю вам о том что сумма в 60 баксов за пол года вполне реальна. Просто необходимо организовать правильную техподдержку, надежную, отзывчивую на каждый запрос вашего клиента, с возможностью решения проблемы силами вашего персонала если у клиента это своими силами не получается, ведь сдесь присутствуют как владельцы интернет магазинов, так и web разработчики и у каждого из них свои задачи и свой уровень знаний. И если вы каждому из них поможете все только скажут огромное спасибо. Вот при таком раскладе клиенты от Вас никогда не уйдут. Что касается Ваших проектов мне лично все очень нравится я искренне желаю Вам успехов и процветания!!!

[Tunga]

А что касается запуска новых проектов если Вы придумали новый проект запускать его надо! Если не запустите никогда не поймете удачный этот проект или провальный). Тем более вы же не валенками в Сибири торгуете если никто не купит в накладе не останетесь хотя я лично думаю что нужные клиенты на правильный продукт всегда найдутся. 

[SmetDenis]

А что касается запуска новых проектов если Вы придумали новый проект запускать его надо! Если не запустите никогда не поймете удачный этот проект или провальный). Тем более вы же не валенками в Сибири торгуете если никто не купит в накладе не останетесь хотя я лично думаю что нужные клиенты на правильный продукт всегда найдутся. 

Вопрос намнооооого шире чем вам кажется

[sc]

Я голосую за VIP поддержку, т.к. это дополнительный не обязательный сервис. Хотелось бы только больше понимания, что будет входить в эту поддержку, т.е. смогу ли я например делать запросы на дополнительные доработки, которые потом кстати можно будет включать в общие релизы и т.д. вот в чем вопрос? Какие вопросы можно будет обсуждать и задавать? Я например доволен системой тикетов на своем хостинге, думаю что это отличная идея и плата за нее логична, т.к. у всех в сутках 24 часа и разорваться никак, соответственно нужно нанимать кого то в поддержку и платить ему деньги.

[registr]

Мое мнение - должны существовать параллельно и форум и тикеты, с объяснением пользователям для чего и что существует. На моем примере: я как раз тот кто слабо знаком с цсс и ХТМЛ (ну бейте меня но существуют и такие

И иногда возникают вопросы типа а как настроить отображение таких-то полей или что-то в этом роде. Какие-то ответы уже есть на форуме, на какие-то сообщество быстро и доступно ответит (и плюс еще в том что потом такой же как я найдет этот ответ когда ему понадобится), для того и существует форум.
А тикеты - если есть более существенные вопросы по продукту плюс я не хочу светить ссылки на разрабатываемый сайт и т.д...
Т.е. надо будет четко разграничить с какими вопросами куда обращаться а то и правда вас заклюют вопросами типа моих "как подправить эту кнопочку"

[Stan]

Мне достаточно и форума. Есть ответы на многие вопросы и даже более. Кое-какие интересные темы я записываю на диск, чтобы не искать позже.  Если тикеты будут решать мои проблемы, такие как незнание html, css, php и т.д. необходимые для срочной подстройки jbzoo к моим проекта то я согласен платить. Только не знаю за подписку или за конкретный вопрос... А так хочу поблагодарить - спасибо всем кто на форуме бескорыстно помогает!!!

[sc]

Если в VIP-поддержке будет решаться вопрос например по доработке функционала под клиента, то я первый кто подпишется на поддержку. А потом за счет VIP-подписчиков новые доработки, которые будут уместны для общественности будут с задержкой вставляться в дистрибутив. И таким образом будет стимулироваться развитие новых функций не путем кто громче или чаще пишет на форуме, а по оплачиваемой потребности.

[Sliapy]

Если в VIP-поддержке будет решаться вопрос например по доработке функционала под клиента, то я первый кто подпишется на поддержку. А потом за счет VIP-подписчиков новые доработки, которые будут уместны для общественности будут с задержкой вставляться в дистрибутив. И таким образом будет стимулироваться развитие новых функций не путем кто громче или чаще пишет на форуме, а по оплачиваемой потребности.

Если учесть, что у некоторых потребности в функционали такие, что проще JBZoo с ноля переписать, то каккая же цена тогда должна быть у такой тех.поддержки?

[SmetDenis]

Если учесть, что у некоторых потребности в функционали такие, что проще JBZoo с ноля переписать, то каккая же цена тогда должна быть у такой тех.поддержки?

Вот, тоже хотел задать такой вопрос...
Сделать то много чего можно, даже больше. Но кто за это все будет платить

[IPname]

личная поддержка нужна)
на форуме это хорошо - но очень часто нужно что то очень быстро сделать, и тут уже писать ничего ни куда не хочется, а тем более ждать ответа.
Оптимально создать группу срочной поддержки(причем шарящей не только в жбзоо, но и во всей джумле), и создать что то вроде вип клиентов.